淡然一笑

第七讲提纲——案例研究

                                      

一、案例研究的重要性

 建设事理学，是由胚胎成长为婴儿的过程，是一个全面的发育过程。首先需要基础的建设（确立初步的基本概念、基本语言与研究方法），随着事理学的发育，需要从大量案例中吸取营养。

    现实生活是事理学研究的取之不尽的源泉，就建设事理学来说，案例研究是根本性的。   

二、事理学案例

    案例是对现实生活中某一具体现象的客观描述。

    事理学案例是这样一种具体事件，从中能总结分析事理思想或内在事理规律，从而具有典型性。

 

三、案例研究溯源

        把案例作为研究对象，是事理学科的特点。

    在西方，医学界于19世纪开始运用案例，意思是“典型而有价值的病例”。

    中国的医案，作为体现医、理、方、药具体运用的临床实践的记录，可以追溯到战国时期的扁鹊病案和汉初淳于惠的“诊籍”（《史记·扁鹊仓公列传》，医案起到了对后人的示范作用。

    19世纪以后，案例教学逐渐运用于法学界和管理学界；

    哈佛工商学院的MBA课程大量进行案例教学，成为哈佛的经典教学模式，影响很大，群起效仿。

    20世纪70年代以后，开始了教育案例研究；

 上述来自医学、法学、管理科学、教育学等成熟的教学模式为年轻的事理学课程的案例教学提供了绝好的借鉴。 

四、案例的特征（以子贡赎人为例）http://kxkkc.blogchina.com/1305578.html

    第一，所有的案例都是事件，但并不是所有的事件都可以成为案例。

    一个事件要成为案例，必须具备两个基本条件；

    一是在事件中必须要包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的方法，换句话说，没有问题在内的事件不能称为案例；

     二是这个事件应该具有一定的典型性，通过这个事件可以给人带来许多思考，为应对遇到同样或类似事件提供借鉴。

    第二，所有的案例都是故事，但并不是所有的故事都可以成为案例。

    案例讲述的肯定是一个故事，并且常常是一个有趣的故事，其中会有一些生动的情节、鲜活的人物。作为案例的故事至少应该具备这样两个条件：

    一是这个故事必须是一个真实的事例，不能是编制者自己凭空想象杜撰出来的，没有真实发生的故事不能作为一个案例；

    二是这个故事要有一个从开始到结束的完整情节，片段的、支离破碎的无法给人以整体感的所谓故事不能成为一个案例。

第三，所有的案例都是对某一个事例的描述，但不是所有事例的描述都可以成为案例。

在案例的叙写上，要具备下列条件。

    一是事例的描述中要包括有一定的冲突；

    二是事例的描述要具体、明确，不应是对事情大体如何的笼统描述，也不应对事情所具有的总体特征所作的抽象化的、概括化的说明；

    三是描述中要把事例置于一个时空框架之中，也就是要说明故事发生的时间、地点等；

    四是事例的描述，要能反映出事情的复杂性；

    五是事例的描述要能反映出故事发生的特定的背景。

如果一个事件和对它进行的描述不符合上述要求，就不能称为案例，也就没有什么价值了。

    一个好的案例，就是一个生动的故事加上精彩的点评，它叙述有趣，引人入胜。   

五、事理学案例评析

1。亲历型

※           接待客人下榻的事理

http://64.233.179.104/search?q=cache:s4UC6KQ0d2kJ:kxkkc.blogchina.com/js/month.3397.200411.html+%22%E6%8E%A5%E5%BE%85%E5%AE%A2%E4%BA%BA%E4%B8%8B%E6%A6%BB%E7%9A%84%E4%BA%8B%E7%90%86%22&hl=zh-CN%20target=_blank

※     一堂立几课听课注记http://kxkkc.blogchina.com/1287967.html

※     ※     课堂的突然：电流是液体？

※     听听课者听课有感

2。经典故事型

※     子贡赎人的事理http://kxkkc.blogchina.com/1305578.html

※     晏子与齐景公的对话http://wengfengbo.blogchina.com/1305523.html

※     埃可勃姆悖论http://xyx9966.blogchina.com/1296179.html 

六、区别案例与非案例

1．凭空编撰

※     挤车的二难问题

※     火车司机的二难问题

2.     事理格言比较

※     走路的事理 

七、优秀事理案例的深入研究

    古人为我们留下了大量的事理案例，但有时人发现说不通的地方，往往出自后人的误解。我们也要深入思考来发现纠正谬误，还事理案例以本来面目。如《史记·游侠列传》中的“诸公送者出千余万”。

 

八、案例教学的两个层次

    一是教师采用案例教材进行教学，以使学生由点及面、以一知多地掌握学习内容；

    二是学习者作为研究主体，去发现、搜集、分析或撰写各种事理案例，对它们进行专题的或全面的研究，并在这个过程中，切实提升自己对事理现象和问题的自觉反思意识和研究能力。

   事理案例的研究者，既可以是事件的参与者、经历者，也可以是旁观者，重要的是：作为研究者，他必须对案例中的事理现象和情境作出自己的分析和评论，也只有这样，才有可能逐步积累独到的反思体验。应该说，事理案例最重要的价值，在于促进研究者“因事而思”。

 

九、事理案例研究形式的特征

    1.事理案例与学术论文有区别。在文体和表述方面，论文以论证和说理为目的，强调理性思辩和论述：案例则以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明，旨在提出疑问，引发思考。从思维方式看，论文写作一般运用演绎推理，而案例写作多采用归纳思维，从具体到抽象。

2．事理案例与策略设计有区别。策略是事先构想的思路和具体的措施、步骤，写在事情发生之前；而案例是对已发生的过程或事件的反映，写在事情发生之后，是现实和结果。

    3．事理案例与事件报告有区别。它们在体例上相近，但后者强调对过程客观而忠实的记录，不包括反思和评价；而案例是有所选择的，而不是有闻必录，还可以有反思、评价和结论。

 

十、案例研究对于事理学建设的特殊意义

    1. 沟通理论与实践的桥梁

 

    有人把案例研究比作“登天的阶梯”，事理理论揭示一般事理规律，而事理实践活动具有不确定性和不可预测性，案例这一特有的形式则为他们提供了对不可预测的事件的把握方式，以及针对具体问题的解决方式。

    2．事理研究的源泉

事理案例的核心是真实情境中问题的提出与解决，研究者就是“生活在其中”。

 

3．知识结构中不可或缺的组成部分

 

    对事理学来说，其专业结构的构成应当是三部分：A、原理规则知识；B、专业的案例知识；C、运用原理规则于特殊案例的策略性知识。这里，将案例知识纳入了事理学者的知识结构，如同医生拥有医案、律师拥有法律案例、工程师拥有工程案例一样，我们掌握大量的事理案例，将有助于从中获得知识、形成观念，并提高我们决策和行为的能力。

4．独特的话语体系

    当有些实践中的问题不适于写成论文，也不想记成流水帐，案例就成为我们梳理和记录自己研究活动的很好形式。案例构成了个人的事理档案，有独特的保存和研究价值。

5．反思专业实践和提升专业水准的最好途径

 

    目前评价自己的事理研究水准并无直接渠道，只在一期培训结束才小结自己的心得，但也很少涉及情境中的“是什么”、 “为什么”和“怎么做”。而案例写作恰恰可以改变这种情况，使反思成为常规工作，而且具有不可替代性和现场感。有意识和经常性的案例写作，将有效提升教师观察、发现和解决事理问题的专业水准。  

6．交流与借鉴的渠道

 

    案例研究可以使学员分享经验，加强沟通。案例把个体经验变成了可以共享的财富。在学员之间进行案例分析和讨论，可以使我们认识到事理的复杂性、事理学问题的多样性和歧义性，从而提炼出我们内在缄默的知识、价值与态度，促进相互之间的启发、交流和借鉴。 

十一、事理谚语的再研究

        古人通过案例研究提炼了许多精彩的事理谚语，但这些事理谚语还含有许多经验成份，没有上升到事理学原理的层面，正如气象谚语（如“朝霞不出门，晚霞行千里”）不能看做气象学原理一样。

 反过来说，有的事理谚语是片面的，乃至是不合情理的，如“舍不得孩子套不着狼”，却一直没有人追问，事理学却要认真过问此事。

    今天我们在建设事理学时，要对事理谚语一一进行审查与反思，也就是对古人事理案例进一步铨释与研究，也是很有价值的。

【作者: 刘定一】【访问统计:】【2005年04月27日 星期三 08:16】【 加入博采】【打印】